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2020年中级经济师中级商业考点:分销渠道运行绩效评估

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分销渠道建立的目的是为了充分发挥分销渠道的功能和作用,实现渠道的高效运行。为此,需要渠道管理者对分销渠道的运作效率进行有效评估。

渠道差距是指企业在设计渠道系统时,所设计的渠道与终端消费者要求之间存在的差距,或企业实际渠道系统与预想的理想渠道系统之间存在的差距。降低直至消除渠道差距是渠道管理的重要目标之一。服务质量差距模型有助于渠道管理者更好地实现这一目标。

前面我们分析了渠道差距产生的原因及类型,在此就消除渠道差距问题的思路进行简要介绍。

1.消除需求方差距

2.消除供应方渠道差距

分销渠道运行绩效评估是指厂商通过系统化的手段或措施,对分销渠道的运行效率和效果进行客观考核和评价的活动过程。通常从渠道通畅通性、渠道覆盖率以及渠道财务绩效等方面进行评价。

渠道通通性主要评价产品流通速度,用商品传输时间来衡量。商品传输时间是指商品从企业流到最终消费者手中的时间,以“天”为单位。商品传输时间=商品库存时间+各环节运输时间。商品传输时间越短,表明渠道畅通性越好。常用的畅通性评价指标包括:商品周转速度和货款回收速度。

渠道覆盖率是指渠道成员分销商品覆盖的地理区域。可用市场覆盖面和市场覆盖率两个指标衡量。

1.分销渠道费用指标

分销渠道费用是指企业在组织商品销售过程中发生的各种流通费用。包括仓储费、运输费、包装费、促销费和相关人工费等,可以用分销渠道费用额和分销渠道费用率等表示。

2.渠道市场占有率指标

(2)渠道市场占有率。渠道市场占有率是指在一定时期内,渠道分销商品的销售额占该商品同期销售总额的比例。该指标可以反映该渠道在整个分销网络中的地位和作用。

3.渠道盈利能力指标

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以下是中级经济师《中级商业》第八章不同类型商品分销渠道构建高频考点:分销渠道运行绩效评估,一起来看一下吧!

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